Najlepsze hooki, które zapamiętałem, były ciche. Krótkie zdanie bez wykrzyknika, bez „TYLKO DZIŚ”, bez emoji-pożaru w pierwszej linijce. Pytanie, które trafia w to, co właśnie myślałeś, ale jeszcze tego nie nazwałeś po imieniu. Krzyczący hook walczy o uwagę. Cichy hook prosi o sekundę i często ją dostaje, bo nie męczy ani nie obraża inteligencji. Czasem siadam przed pustą stroną i zamiast szukać mocnego pierwszego zdania, próbuję napisać takie, które nie obiecuje za dużo.
Zielony przycisk wygrał z czerwonym o 1,4 procent. Próbka 380 użytkowników, tydzień ruchu z weekendem promocji w środku. Zespół wstawia wynik do raportu, ktoś klika „rollout”. Patrzę na wykres i mam dziwne uczucie, że właśnie podjęliśmy decyzję na podstawie pogody. A/B test bez mocy statystycznej to bardziej rytuał niż nauka — wygląda jak dowód, brzmi jak dowód, ale w środku jest losowość ubrana w tabelkę. Czasem najuczciwsze, co mogę napisać w podsumowaniu, to dwa słowa: nie wiemy.